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Políticas de devolución

Términos y condiciones

En PC Gamer CDMX cada compra se acompaña con asesoría técnica, verificación de componentes y soporte para que tu equipo llegue probado, sellado y listo para usarse.

Contactar asesor

Asesoría personalizada

1. Nuestro compromiso contigo

Antes de concretar una compra, el equipo técnico puede orientarte para elegir una computadora acorde a tus necesidades reales de juego, trabajo, creación, compatibilidad y presupuesto.

Compra final

2. Política de devoluciones

Por la naturaleza técnica y personalizada de los productos, no se aceptan cambios ni devoluciones después de realizada la compra. Esta política ayuda a garantizar que cada pieza entregada sea nueva, sin uso previo y configurada para el cliente que la solicitó.

Soporte de marca

3. Productos con garantía

Los productos comercializados cuentan con garantía directa del fabricante o proveedor oficial para defectos de fábrica durante el periodo definido por cada marca. Si detectas una falla técnica, el equipo te orientará para gestionar reparación o reemplazo según aplique.

Compra informada

4. Asesoría previa a la compra

Recomendamos resolver dudas de compatibilidad, rendimiento y alcance antes de comprar. La meta es evitar errores de selección y entregar desde el inicio el equipo o componente correcto para tu setup.